28일 오픈한 테라M 자주 묻는 질문은? 공식 답변

출처: 테라M 공식 카페

얼마전 리니지M이 출시 되면서 모바일 게임 매출 부문 1위 찍고 있는 상황에 2017년 지스타에서 테라M의 시연을 진행하면서 유저들의 다음 기대작 손꼽히던 테라M이 출시 되었습니다.

테라M이 11월 27일 사전 예약 다운로드를 실시하고 2017년 11월 28일 12시 쯤 서버 오픈을 시작했습니다.

현재 실시간 검색어에도 높은 순위를 기록하고 있고 다운로드도 계속 상승세를 보여주고 있으며 공식카페 가입자 수는 30여만명의 회원이 활동하고 있습니다.

오픈하고 신규 유저들이 꾸준히 들어오면서 비슷한 문의를 하자 테라M을 운영하는 넷마블에서 공식 질문 답변 Q&A를 진행하고 공지 사항에 게재했습니다.

이벤트 관련

Q.선점 코드 보상이 안들어와요. 쿠폰 입력 후 보상이 미지급 됩니다.

A. 해당 부분은 공식 카페 내에서 도움을 드릴 수 없기때문에

    번거로우시더라도, 고객센터를 통해 문의 접수 부탁 드립니다.

   

브랜드 페이지 관련

Q.브랜드 페이지가 안열려요. 인증 문자가 연달아서 와요.

A. 정식 론칭 후, 브랜드 페이지 접속 인원이 몰려 증설 작업이 진행중입니다.

    시간의 여유를 두고 재시도 부탁 드리겠습니다.

 

Q.사전 예약을 했는데 브랜드 페이지 로그인이 되지 않아요.

A. 테라M의 사전 예약은 ‘공식 브랜드 페이지’와 스토어 측에서 진행된 ‘구글 사전 등록’이 있습니다.

 27일(월) 12시 이전 공식 브랜드 페이지에서 사전예약을 하지 않았다면 브랜드 페이지에 로그인이 불가합니다.

 

Q.번호를 변경 했는데 사전 예약 보상을 받을 수 있나요?

A. 브랜드 페이지는 휴대폰 번호 외 기타 정보를 수집하지 않아 도움을 드리기 어렵습니다.

     사전 예약 보상은 예약을 진행한 휴대폰 번호로 LMS가 발송될 예정입니다.

 

 게임 관련 관련

Q.선점을 안했는데 선점 코드를 입력하라고 떠요.

A. 독립군님이 결정한 닉네임은 이미 다른 유저가 선점한 경우입니다.

    선점되지 않은 다른 닉네임을 입력하면 즉시 생성이 가능합니다.

 

Q.선점코드는 어디서 확인하고 어떻게 사용해야 하나요?

A. 브랜드 페이지 로그인 후, 확인 가능하며

     메인 타이틀에서 서버 선택 후 선점했던 닉네임 입력 > 선점코드를 입력하면 됩니다.

 

Q.여러 캐릭터를 생성할 수 있나요?

A. 테라M은 로그인 계정 당 1개의 서버에 1개의 캐릭터 명을 생성할수 있습니다.

    생성된 캐릭터 명으로 첫 영웅을 선택한 후 부터는 총 6개의영웅을

    동일한 캐릭터 명으로 모두 성장 시킬 수 있습니다.

 

Q.‘독립군의 보급 체계 – 3’ 퀘스트 보상이 안들어와요.

A. 해당 퀘스트 완료 후, 보상받기 버튼이 반응이 없을 경우에는

    재접속을 통해 정상 수령 받을 수 있습니다.

 

 

설치, 실행 관련

Q.리소스 다운로드 진행 중에 일정 구간에서 멈추고, 에러코드가 떠요.

A. 에러 코드는 네트워크 응답이 일정 시간 지연될 경우 발생합니다.

    네트워크(WiFi ↔ LTE)를 변경한 후 재시도 부탁 드립니다.

 

Q.해외에 거주 중인데 설치 및 플레이를 할 수 없나요?

A. 현재 정식 론칭되는 테라M은 국내 출시용으로
 해외 IP에서는 정상적인 이용이 어려울 수 있습니다.

자세한 내용은 테라M 공식 카페 참조.