[알리익스프레스] 2중 결제 환불 방법
요즘은 제품을 더욱 저렴하게 구매하기 위해 해외 직구를 많이 하는 것으로 알고 있습니다.
저 또한 해외 직구를 이용해 제품을 구입하기도하고 식품도 구매하기도 합니다.
해외 직구를 하면서 다양한 문제점을 직면하기도 했고 문제점을 해결하기도 했습니다.
저와 같은 문제를 겪는 분들에게 도움이 되었으면하는 마음에 해외 직구에서 발생했던 실수와 해결 방법에 대해 포스팅합니다.
요즘은 외국 사이트 경우에도 한국어를 따로 개설해 운영하는 해외 사이트가 많이 있습니다.
예를 들면 알리바바, 알리익스프레스, 아이허브 등 거대한 플랫폼이 있습니다.
그 중 '알리익스프레스'에서 발생한 2중 결제 환불에 대해 소개하려고 합니다.
알리익스프레스에서 제품을 구매하던 중 사이트에 오류가 나면서 낱개로 1개씩 두 번 주문이
접수 되었고 휴대폰 문자로도 각 각 2번 결제가 진행 되었습니다.
여기서 중요한 점은 체크 카드의 경우 직불카드 결제 시스템으로 바로 지출이 됩니다.
하지만 걱정하지 않으셔도 되는 것은 통장에서 빠져나가지만 판매자와 구매자 사이 유통 역할을 하고 있는 알리익스프레스에서 돈을 가지고 있습니다.
제가 걱정했던 부분이 신용카드 경우 카드사에 요청하면 되지만 체크 카드 경우에는 바로 돈이 빠져 나가서 환불을 못받는 것이 걱정이였지만 체크 카드도 기간이 걸릴 뿐 환불 받을 수 있습니다.
현재 사진은 결제 취소 완료가 된 상태입니다.
결제 취소 방법
1. 알리익스프레스 공식 홈페이지 접속
2. 로그인
3. 내 주문
4. Cancel order(주문 취소) - 너무 늦게 취소하면 이 버튼이 사라집니다.
5. 주문 취소 사유 선택 - Other reasons
이렇게 진행하면 주문 목록은 awaiting cancellation 이라는 문구가 활성화 됩니다.
대략 기간은 3일 ~ 20일 정도 걸리며 최종적으로 finished 라는 문구가 적용 되고 일주일 안에 결제 승인이 취소 되어 체크 카드의 경우 다시 통장으로 돌아오게 됩니다.
제 경험을 통해 글을 작성하기 때문에 환불되는 기간은 달라 질 수 있습니다.